Боди китът и измамата на уличните пазари са нещо обичайно и отдавна не изненадва никого. С появата на супермаркетите и хипермаркетите животът на потребителите не стана по-лесен. Нови технологии за измама, трикове, измами се измислят всеки ден от касиери, охранители, както и от самата администрация на супермаркета. Дори ученик ще обясни: необходимо е да се покрият разходите за кражба, чийто обем според Руската асоциация на търговците на дребно е повече от 4% от оборота.
Изглежда, че супермаркетите са много удобни: той сам избра продукта, разгледа го, никой не го коригира и не съветва, поне цял ден проучва и чете етикета с цената, опакова, претегли, измери и т.н. Чистата вода е прахът, хвърлен в очите на внимателните потребители на супермаркетите. Многобройни инспекции от Роспотребнадзор и Обществото за защита на правата на потребителите разкриват в повечето вериги супермаркети не само нискокачествени стоки, но и редовни изчисления и комплект за тяло. Според статистиката на инспекторите най-популярният начин за измама е да се пробие на касата такъв продукт, който потребителят не е взел. Проверявате ли проверки на половин метър, без да напускате гишето?
1 начин за измама на потребителите
Първият метод в рейтинга е щанцоване на „невидими“стоки. Колкото по-дълга е проверката, толкова по-бдителен трябва да бъде купувачът. Например вместо две кутии бира се изсипват три или се добавя предварително платена покупка на предишен клиент. Последното нарушение възниква главно, ако предишният клиент не вземе чека и касиерът не изхвърли случайно или умишлено информация от компютъра. Оказва се, че клиентът взима един кашон мляко или замразена пица, а човекът, който стои зад него с пълна количка, е принуден, поради незнание, да плати отново от портфейла си „случайно ударената“покупка. От автора: В тези ситуации законът е единствено на страната на потребителя. Всички измамени купувачи съветват: проверете касовите бележки, без да напускате касата. Например, ако наистина е случайно, че на касата се разбиват три кисели млека, вместо две, е доста лесно да се разбере. Можете също така да поискате от администратора на магазина да съгласува салдата на запасите. Продавачът ще има допълнителни опаковки кисело мляко. Но ако касиерът вече ги е скрил, тогава ще бъде доста трудно да се докаже нещо.
2 начин за измама на потребителите
Друг често практикуван стенопис за купувачите е грешният баркод на продукта. Касиерът предава продукта под скенера на касата и компютърът отчита цената. Понякога касиерът управлява ръчно баркодове. Всеки опитен касиер е добре запознат със стоковите кодове и без да мигне окото, лесно ще забие кода на скъп или евтин продукт. И касиерът знае това много добре, като замества едно или две числа и кара в грешния продукт. Същите "трикове" могат да покажат продавачите на търговския етаж, когато в отдела за зеленчуци или месо тежат стоките и залепват етикетите с цените. Например продавачът претегля колбаса Докторская, тъй като по-скъпата шунка или бялото зеле се оценява като пекинско зеле. От автора: Манипулирането с кодове е доста забележима измама, продавачите рядко рискуват. Най-често замяната на кодове е непреднамерена измама на неквалифицирани служители. Следователно няма да е трудно да разберете и да се справите с балдахина, ако имате чек.
3 начина за измама на потребителите
Доста нагъл начин за измама на клиентите - различни цени на витрината и на касата. Атмосферата в супермаркета винаги е насочена към провокиране на импулсни покупки. И е малко вероятно някой от потребителите да се справи с объркващи етикети с цени или независимо да проверява артикулите и кодовете на продуктите. Спонтанните покупки, цената на която не сте намерили или не сте търсили, впоследствие ви изненадват с истинската си стойност. Повторното класиране може да бъде приписано на същата категория. Например в кутия с млади картофи или манатарки има миналогодишни картофи или шампиньони, които принадлежат към съвсем друга ценова категория. Според закона Роспотребнадзор трябва да следи за наличието и надеждността на ценовите етикети в супермаркетите. Но в големите супермаркети отделът по време на одити проверява само броя на етикетите с цени и имената на продуктите в прозореца. Числата съвпадат - всичко е наред. А местоположението на етикетите с цените, съответствието с показването на стоките е проблем на продавача и следователно на потребителя. Внимателният купувач определено ще намери етикет с цена, на който са посочени точното име на продукта, номер на артикул и цена. От автора: Тази ситуация е най-трудната от правна гледна точка. Ако общата сума на покупките е много по-висока от очакваната, незабавно проверете разписката. Без да напускате касата, обадете се на управителя на магазина, отидете с него до витрината, проверете цените спрямо чека. Най-често, за да се върне продукт, чиято цена се оказа надценена, трябва да бъде упорит, да докаже вината на магазина по всякакъв начин - чрез показания на свидетели, фотографиране или ходене до съд.
4 начина за измама на потребителите
Комплектът за тяло в супермаркетите се практикува широко, въпреки съвременните най-точни електронни везни. Потребителите често забравят, че някои видове продукти, като плодове и зеленчуци, но също и колбаси и меса, изсъхват бързо. Ето защо продуктите са предварително опаковани в торбички или мрежи и залепват етикет с тегло. Супермаркетите умишлено заблуждават потребителите, като опаковат храни в подплата или пластмасов контейнер, който тежи 8-10 грама. Така че, купувайки например 100 г виктория или червен хайвер, потребителят е принуден да плати за опаковката на цената на деликатес. Достатъчно е само да се приближите до публично достъпните везни и да надвишите стоките, за да разкриете изчислението. От автора: Манипулирането с тежести е популярно още от времето на съветската търговия. Технологиите не стоят на едно място. Моментално замразяване на риба и плодове, напоени с вода, дълбоко замразяване на пълнено месо, глазура върху морски дарове - купувачите плащат до 30% от цената за вода. Малкият комплект за тяло, разбира се, е предназначен за невнимание на потребителите. Но ако те изневерят грубо, трябва незабавно да се справите с администрацията на магазина, като им предоставите всички доказателства за тяхната вина (включително стопена вода).
5 начин за измама на потребителите
Продавам "ремонтирани" продукти след изтичане срока на годност. Съвременните потребители са доста бдителни относно срока на годност, но продуктът е неизползваем или „актуализиран“често се среща в супермаркетите. Тези продукти се поставят на най-видни места, достъпни за потребителя: рафтове на нивото на очите, осветени витрини. Дефекти, остаряла дата или липса на срок на годност на опаковката е лош сигнал. Трябва да се внимава при закупуване на стоки във вакуум. Прочетете внимателно кога и от кого е опакован продуктът, потърсете датата на производство, а не опаковката на продукта. Те често маскират гнило месо като маринован шашлык, стар труп като пиле на скара, развалена херинга и майонеза с изтекъл срок на годност като прясна салата и т.н. От автора: Винаги защитавайте правата си. Дори да са ви продали евтин хляб с плесен или вафли от миналата година. Както продавачите, така и производителите винаги носят отговорност за качеството на продаваните стоки в съответствие със закона "За защита на правата на потребителите". Между другото, ако чекът бъде загубен, потребителят отново има право на възстановяване на сумата. Ако консумацията на нискокачествен продукт е довела до хранително отравяне, което може да бъде потвърдено със сертификат, тогава делото в съда ще бъде недвусмислено решено в полза на потребителя. И дори с обезщетение за морални щети. Проверете касовите бележки, без да напускате касата. Разчитайте на вашата бдителност, внимателност, предвидливост и убедителна сила. Заставайки на касата, внимателно наблюдавайте касиера и работата му. Само с вашата внимателност и концентрация ще можете да се предпазите от измама. Освен това не всички супермаркети са готови да рискуват репутацията си. И следователно не всеки магазин търгува с изчисления и комплект за тяло.
