Разбира се, по-добре е, когато купувате продукт, особено скъп, да бъдете далновидни и внимателни. Но ако вече сте в ситуация, в която трябва да обмените стоки, имате пълното право да го направите. Според закона потребителят може в рамките на 14 дни да замени продукт (нехранителен) с подобен, ако закупеният продукт не отговаря на размера, формата, стила, цвета, размера или поради друга причина, поради която продуктът не може да се използва по предназначение. Не забравяйте, че размяната е предмет на продукт, който не е бил използван, запазил е своето представяне, потребителски свойства, етикети, пломби. Има няколко прости правила за размяна на такъв продукт.
Инструкции
Етап 1
Покажете касова бележка или друг документ, който може да служи като потвърждение за покупката на този продукт в този конкретен магазин. Покажете на продавача продукта и обяснете, че продуктът не е използван по предназначение, представянето му не се е променило и етикетът е запазен върху него.
Стъпка 2
Обяснете на продавача причината, поради която продуктът не се побира и кажете на продавача, че искате да замените продукта за подобен или да получите друг продукт с доплащане за разликата в цената.
Ако желаният продукт в момента не се продава, продавачът е длъжен да уведоми купувача при първото влизане на такъв продукт в продажба.
Стъпка 3
Можете също така да получите пари за върнатия продукт в пълен размер, ако магазинът не намери подходящ заместител, или просто сте решили да върнете парите.
На продавача се дават 7 дни, за да удовлетвори искането на купувача. За нарушение на този период продавачът трябва да плати на купувача неустойка в размер на 1% от цената на стоката, която
е в сила в деня на изпълнението. Купувачът не може да разменя стоките, ако продавачът е физическо лице, което извършва еднократна продажба на пазара или продажба в рамките на занаятчийски дейности. Освен това хранителни продукти с добро качество не могат да се обменят. Обмислете всички тези правила, когато купувате стоки.
