Самата мисъл за връщане или замяна на закупения артикул изнервя купувача. Като правило комуникацията с продавачи по тази тема заплашва с дълги спорове и разбор. За да спестите време и караница, разберете предварително, в който случай имате право да върнете продукта в магазина в рамките на 14 дни, с изключение на деня на покупката.
Необходимо е
Продукт, разписка или свидетел на покупка
Инструкции
Етап 1
Правилата за връщане на стоки с добро качество са изложени в закона "За защита на правата на потребителите". По-специално, ние се интересуваме от член 25. Ако продуктът не е дефектен, но в същото време не ви подхожда по стил, размери, форма, размер, конфигурация или цвят, не се колебайте да се върнете в магазина.
Стъпка 2
Уверете се, че вашият артикул не е включен в списъка със стоки, които не могат да бъдат заменени или върнати, при условие че са с добро качество. Те включват продукти за лична хигиена, лекарства, технически сложни продукти, козметика и други. Вижте пълния списък, одобрен от правителството, за да не отправяте неразумни претенции към продавача.
Стъпка 3
Вземете разписката си със себе си в магазина, ако я имате. Липсата на проверка изобщо не е, противно на общоприетото схващане, причина за отказ. Ако сте имали свидетел на покупката, това ще бъде достатъчно.
Стъпка 4
Основното условие е продуктът да бъде в оригиналната си форма, т.е. неизползван, с пломби, етикети, цели опаковки.
Стъпка 5
Продавачът може да ви предложи да замените продукта за подходящ. Ако в деня на тиража в асортимента на магазина не е имало такъв артикул и не искате да изчакате пускането му в продажба, имате пълното право да поискате възстановяване на сумата. Вашето искане трябва да бъде удовлетворено в рамките на три дни.
