Връщането на стоки само с опаковки и касова бележка - тази формулировка звучи познато на повечето потребители. Има обаче такива, които знаят, че дефектният продукт може да бъде върнат на продавача, без дори да има разписка, потвърждаваща покупката.
Инструкции
Етап 1
Ако искате да върнете артикул без касова бележка, не забравяйте колко отдавна сте го закупили. Всичко, което не ви харесва, може да бъде върнато в магазина в рамките на две седмици след покупката. Но в зависимост от безопасността на опаковката и представянето на продукта. Това означава, че артикулът не трябва да се носи или използва нито веднъж. Можете законно да върнете дефектна покупка в рамките на един месец. А за някои видове стоки срокът за връщане се удължава до 2 години.
Стъпка 2
Член 25 от Закона "За защита на правата на потребителите" гласи, че дори при липса на касова бележка, можете спокойно да отидете в магазин, за да върнете продукт, който не ви подхожда. За да бъдете взети на сериозно обаче, трябва да имате свидетел на факта, че сте направили покупка в този конкретен магазин. Може да бъде ваш приятел или роднина, който ви е помогнал да изберете даден артикул и е запомнил самия факт на покупката.
Стъпка 3
Ако няма свидетели, марковите опаковки (чанти и т.н.), етикетите и етикетите на магазина са подходящи като доказателство. Подходящ е и серийният номер на продукта, записан в сертификатите на магазина. Като цяло, опитайте се да използвате възможно най-много информация, за да докажете, че артикулът е закупен от даден магазин.
Стъпка 4
По-лесно е за тези, които са направили покупка през интернет. В края на краищата, преди купувачът да получи поръчката си, всички действия, свързани с нея (доставка, плащане и т.н.), се записват в интернет кореспонденцията с клиента. Обикновено писмото от продавача включва серийния номер на продукта или неговия SKU, размер, цвят, гама от модели и т.н. И дори да не сте запазили разписката, можете лесно да разчитате на тези електронни данни.
