Безразличието на длъжностните лица, забавяне при осигуряването на жилища или дори случаи на корупция. Това са само няколко от темите, с които руските граждани решават да напишат писмо до президента. Изглежда, че не е сложен бизнес - да представиш проблема, да го формализираш правилно и да тръгнеш. Не всички обаче са толкова прости.
В първите редове на моето писмо
Преди да използвате правото си да се обърнете лично към поръчителя на Конституцията, струва си да си представите за момент колко подобни съобщения всеки ден получава президентският кабинет. И всеки от кандидатите, разбира се, се надява да получи не просто отговор за пренасочване към някакъв по-нисък орган, а конкретен резултат.
Веднага си струва да се направи резервация, че резултатът ще бъде в случай, че всички директни инстанции от по-ниско ниво бъдат предадени. Ситуационен пример - в двора на зоната за планиране асфалтът е утихнал, толкова много, че колите се забиват, майките с колички не могат безопасно да преминат, а пешеходците от време на време се спъват в някоя дупка на пътя. Безсмислено и безплодно е да се напише писмо до президента веднага за това.
Първо, трябва да се свържете със специално подразделение на общината, в чийто баланс е прилежащата територия на определена къща. Ако заявлението бъде игнорирано - жалба до градския депутат, избран в този район. В случай че няма резултат, следващите адресати са регионалните власти, Министерството на градските въпроси и губернаторът. И само ако цялата поредица от кореспонденция и лични приеми в тези случаи не доведе до резултат, допустимо и оправдано е да се зададе въпрос на президента на Русия - защо има дупка в асфалта в двора.
Но какво ще се случи, ако зададете на президента на Русия въпрос, по който поредицата от адресати все още не е приета? Най-вероятно е подобно обжалване да се прехвърли от президентската администрация към надзорния отдел и към конкретно отговорно лице. Но в този случай времето ще отнеме много повече.
Освен това е безполезно да се пишат жалби до президента относно съдебни решения, тъй като изпълнителната и съдебната власт са независими и не могат да си влияят взаимно.
За какво да напиша писмо до президента?
На практика обръщението към президента на Русия не е коренно различно от обикновеното делово писмо. Писмото трябва да бъде въведено в машинописен текст. За частни заявки адресатът е посочен в полето „До“в заглавката на писмото, а получателят в полето „От“. Писма от юридически лица се съставят на официална бланка, посочваща номера и датата на изходящата жалба.
При подготовката на текста на жалбата е необходимо да се спазват елементарните правила на бизнес етикета, да се използват предимно прости и недвусмислени формулировки. Когато използвате специфична терминология, по-добре е да предоставите на документа обяснения в горните и долните колонтитули или поне в скоби.
Стилистиката трябва да бъде предимно сдържана, без прекомерно емоционално оцветяване. Задачата на кандидата е да предаде проблема на адресата, а не да демонстрира калейдоскоп от чувства към текущата ситуация.
Писмото трябва да завършва с блок за резолюция - конкретно искане или предложение. Без това документът може да не бъде разгледан и да остане игнориран.
Апелации до президента на Русия се изпращат в приемната по искане на граждани на пощенския адрес: 103132 Москва, ул. Илинка, къща 23.
Алтернативни начини
Тенденцията към отвореност на информацията отвори много допълнителни канали за комуникация с властите. Президентът на Русия не прави изключение. И така, заедно с пощенското обжалване, можете да изпратите писмо до първото лице на държавата:
- електронно обжалване на специалния интернет ресурс писма.kremlin.ru;
- SMS съобщение.
Имейлите до президента трябва да са просторни - не повече от 2 хиляди знака. Липсата на обем на самата жалба се компенсира от възможността за прикачване на електронни файлове в заявлението. След изпращане на документа проследете напредъка му (разглеждане може да бъде или в личния ви акаунт на същия ресурс, или по телефона + 7 (495) 625-35-81.
SMS съобщения до президента на Русия се изпращат на номер 2316. Освен това за абонатите на всички клетъчни оператори, регистрирани на територията на Руската федерация, съобщенията са безплатни. Има обаче предупреждение - пари за SMS ще бъдат таксувани, ако обжалването съдържа рекламен, нецензурен и обиден език.
