Доста често се случва да се радваме да купим нещо, да го приберем у дома, да учим и да разберем, че това съвсем не е това, от което се нуждаем. Законът за защита на потребителите позволява да се връщат артикулите в магазина при определени условия.
Инструкции
Етап 1
Обменът на стоки с добро качество се извършва, ако посочените стоки не са били използвани, запазени са тяхното представяне, потребителски свойства, пломби, фабрични етикети. Не забравяйте да запазите вашите разписки и гаранционна карта, ако такава е включена в продукта. Без тях ще бъде много по-трудно връщането на стоките. Ако обаче нямате касова бележка, можете да се позовете на свидетелството, което също може да ви позволи да разменяте предмета.
Стъпка 2
Можете да върнете или обменяте стоки в магазина в рамките на 14 дни от датата на покупката. Ако не е необходимо да обменяте продукта за подобен, но връщате парите за покупката, ще трябва да напишете декларация, включително данните за паспорта си, така че не забравяйте да вземете паспорта си със себе си.
Стъпка 3
Всеки дефектен продукт може да бъде върнат в определения срок. Ако просто не сте доволни от размера, цвета или стила, има редица елементи, които не могат да бъдат върнати. Много хора знаят, че артикулите за лична хигиена, лекарствата, бельото и трикотажът не се връщат. В този списък са и продукти като фотохартия и филм, парфюмерийни и козметични продукти, детски меки и надуваеми играчки, продукти за пера и пух, четки за зъби, четки за бръснене, мундщуци, ръкавици, масажни четки и гребени, платове, печатни продукти, стоки в аерозолни опаковки, метрични килими, тръбни продукти, линейни, ламарина, строителни материали, нарязани по размер от клиента, дискове, видео, аудио касети, стоки, предназначени за бебета (зърна, памперси, бутилки и др.), перуки, инструменти за педикюр, и др. маникюр, благородни метали, бижута от полускъпоценни и скъпоценни камъни.
Стъпка 4
Законът "За защита на правата на потребителите" не прави разлика между ситуации, когато стоките се закупуват на намалена или пълна цена, и функционира на един и същ принцип за всички покупки. Следователно е неуместно да се твърди, че даден продукт не може да бъде върнат само защото е закупен при продажба или промоция. В случай на дефект, купувачът трябва да бъде уведомен за това предварително, преди да направи покупка.
