За съжаление никой не е защитен от падания в магазините. Някой е подведен от полирания под, някой го получава от хлъзгавите стъпала. В случай на сериозно нараняване, претърпяно в магазин, имате право да получите парично обезщетение.
Веднага след като се случи падането и осъзнаете, че сте ранени, извикайте свидетели. Трябва да привлечете подкрепата на очевидци, като запишете техните данни за контакт. Тази информация ще ви бъде полезна, ако делото стигне до съда и имате нужда от свидетели на инцидента.
Не забравяйте да снимате мястото на катастрофата. Ако причината за падането ви е била заледени стъпала, мокър под, скъсана настилка, желателно е в рамката да попадне ясен образ на несъвършенствата.
Ако нараняването е сериозно, обадете се на линейка или отидете сами в спешното отделение. Във всеки случай лекарят трябва да запише обстоятелствата на инцидента. По време на лечението съберете всички платежни документи (ако се лекувате в платена клиника), касови бележки от аптеките. Лекарят трябва да ви даде извлечение, посочващо обстоятелствата на инцидента.
Напишете изявление, адресирано до ръководството на магазина (тази информация може да бъде намерена на щанда в магазина). Към жалбата си прикачете копия на касови бележки и касови бележки, медицински досиета. Когато подавате жалба, получете номера на входящата молба. Администрацията на търговското предприятие има 30 дни за отговор. Ако не сте получили отговор в установения срок или ако той не ви устройва, можете да подадете иск в съда. Вашите права като купувач са защитени от член 1064 от Гражданския кодекс.
