Информацията играе все по-голяма роля всяка година. Това се проявява както в междуличностната комуникация, така и в управлението. Дейностите на едно предприятие не могат да се извършват достатъчно ефективно, ако не съществува информационно взаимодействие между неговите служби и отдели.
Информацията е първоначалната информация, която се предава от хората устно или писмено. Без информация всяка комуникация би била невъзможна.
За нормалното функциониране на всяка организация е необходимо всички нейни компоненти да действат в една посока. Това може да стане само чрез информационно взаимодействие между услугите на тази компания. Тези. резултатите от дейността на единия отдел трябва да станат известни на другия, за да може предприятието да се развива. Обменът на информация постепенно се превръща в основен фактор в бизнеса. Често успехът на бизнеса зависи от скоростта на трансфер на информация.
Информацията може да се предава по различни начини. Преди това най-често срещаният от тях беше доклад или доклад на ръководството. Сега данните се предоставят по електронен път. Това отнема много по-малко време и прави услугите по-лесни за работа.
Комуникацията може да бъде два вида: хоризонтална и вертикална. Първият включва преместване на информация от една услуга в друга. В този случай отделите трябва да са на едно и също ниво на организацията. Вертикалната включва трансфер на информация от ръководството към подчинените и обратно.
Информационното взаимодействие става ефективно, когато се осъществява в две посоки едновременно: нагоре и надолу. Това ще улесни управленския персонал на компанията да взема решения относно необходимостта от всякакви трансформации и ръководството винаги ще е наясно с проблемите, които подчинените имат.
В много отношения ефективността на информационното взаимодействие зависи от вида на организационната структура на предприятието. Някои от тях включват интензивен обмен на информация, а други предаването на информация е затруднено от необходимостта от съставяне на актове, доклади и тяхното одобрение в по-висшите звена.
