В днешно време често можете да чуете, че застрахователните компании не плащат застрахователни плащания, или ги подценяват или забавят условията на плащанията. Ако застрахователната компания не изпълнява правилно задълженията си, можете да й повлияете, като напишете жалба.
Инструкции
Етап 1
На първо място, можете да опитате да подадете жалба директно до самата компания в писмена форма. Компаниите често имат специален отдел в структурата си, който се занимава с работата с жалби на граждани и организации. Можете да подадете жалба в офиса на компанията, на рецепцията. Основното нещо е да се уверите, че е регистрирано и да получите второ копие. Можете да се оплаквате и онлайн. За да съставите такава досъдебна жалба, можете да използвате помощта на професионални адвокати.
Стъпка 2
Ако този метод не даде резултат, може да се подаде жалба до организации като: Федералната служба за застрахователен надзор, Руския съюз на автомобилните застрахователи, Всеруския съюз на застрахователите. Ако застрахователната компания не изпълни задълженията си и след като се свърже с тези органи, има само един начин - да се обърнете към съда. Но това, разбира се, ще изисква помощта на квалифициран адвокат и определени материални разходи, тъй като подаването на искова молба е началото на съдебно дело. Но в случай, че сте прав, всички разходи ще ви бъдат компенсирани.
Стъпка 3
Ако понесете загуби от действията или бездействията на застрахователната компания, можете да подадете молба до прокуратурата. Към заявлението трябва да бъдат приложени всички документи, потвърждаващи вашата коректност, кореспонденция със застрахователя, както и документи, потвърждаващи плащането на необходимите застрахователни премии и други такси. Прокуратурата разглежда жалбата в рамките на един месец, но ако не само вие, но и редица други лица сте пострадали от компанията, можете да подадете колективна жалба. Тогава делото ще върви много по-бързо и прокурорът ще действа не само във ваши интереси, но и в интерес на неограничен брой хора.
Стъпка 4
За положителен резултат от делото трябва да знаете не само къде да отидете, но и как правилно да подадете жалба. Първо трябва да посочите същността на иска си, да посочите конкретно от какво се оплаквате, да посочите клаузата на застрахователния договор, която застрахователната компания е нарушила. Ето защо, преди да подпишете договора, трябва да го прочетете много внимателно, тъй като често написаното в договора и това, което агентът ви казва при сключването му, са значително различни. Също така е необходимо да прикачите всички документи, с които разполагате, които могат да потвърдят вашите думи.
Стъпка 5
Добре написаната жалба позволява на контролиращите организации да разгледат отблизо дейността на застрахователната компания, може би дори да инициират процеса на спиране или отнемане на лиценза. Тъй като контролиращата организация може да изпрати копие от жалбата до застрахователната компания с искане за обяснение. За застрахователната компания това е много по-голяма заплаха от всяко съдебно решение. Следователно с първоначалното компетентно изготвяне на жалбата имате шанс да получите това, което имате право на досъдебно производство.
