Неправилното поведение на таксиметров шофьор, обществения транспорт, както и забавянето му по график, грубостта към пътниците може да накара последните да искат да се оплачат от такъв потенциален шофьор. Как може да действа пътник, ако е изправен пред незаконни действия на водача, чиито услуги е използвал?
Инструкции
Етап 1
На първо място, запомнете номера на автомобила, управляван от водача, от който бихте искали да се оплачете. Този номер се намира отпред, отзад и понякога отстрани на обществения транспорт.
Стъпка 2
Следващата стъпка е да се обадите на градския телефонен номер на горещата линия на Градския транспорт на вашия град. В Москва например това е Мосгортранс. След като се обадите по телефона, представете се на оператора, тъй като анонимни обаждания от граждани не се приемат. След това обяснете проблема, посочете данните на превозното средство, времето, когато се е случил инцидентът, за който говорите.
Стъпка 3
Можете също да изпратите писмена жалба за водача до тази дирекция. Напишете писмо-жалба с подробно описание на ситуацията, превозното средство, времето на инцидента. Изпратете писмото с известие за получаването му. След като получи това писмо, Администрацията за обществен транспорт е длъжна да ви отговори в рамките на един месец.
Стъпка 4
Има още един отдел, който отговаря за транспортните въпроси. Това е Министерството на транспорта и съобщенията на вашия град, регион. Можете също така да изпратите писмена жалба до такъв отдел с препоръчана поща или по електронна поща до уебсайта на отдела.
Стъпка 5
Можете да се оплачете от скучния шофьор в кметството на града, в който живеете. Насочете жалбата си към жалбите на гражданите. Тя ще бъде пренасочена към отдела, който се занимава с проблемите на градския транспорт.
Стъпка 6
В случай, че други пътници или свидетели на конфликта са присъствали по време на скандална незаконна ситуация с шофьора, помолете ги да оставят своите координати на вас, за да можете да привлечете тяхната подкрепа по време на производството. В крайна сметка е възможно делото да отиде в съда. Обикновено виновните шофьори подлежат на административно порицание от ръководството им, лишаване от бонуси, до уволнение включително.
