Повечето маршрутни таксита могат да изчезнат от улиците на руските градове благодарение на приемането на редица нови укази за превоз на граждани с обществен транспорт. Микробусите обаче все още се движат по градски и крайградски пътища и затова ще бъде полезно да знаете къде да се оплачете от водача на микробуса, ако правилата за превоз на хора са били грубо нарушени от него.
Инструкции
Етап 1
Задълженията на шофьорите на таксита с фиксиран маршрут и пътниците, които ги използват, са посочени в документа, който се нарича „Правила за използване на наземен пътнически транспорт“. От документа следва, че водачът на микробуса, след като получи пари от пътника за пътуването, трябва да му издаде билет и той да извършва всички манипулации с изчисленията само на спирки, а не докато автомобилът се движи.
Стъпка 2
Броят на пътниците в такси с фиксиран маршрут не трябва да надвишава броя на местата в кабината на автомобила. Пътниците не трябва да стоят в микробуси! Също така, водачът трябва да се съобразява с правилата за движение, да има лиценз от категория D и лиценз за превоз на пътници.
Стъпка 3
Ако тези правила за превоз на пътници от водача са били нарушени, свържете се със следните органи с жалба. На първо място, до компанията превозвач. Ако администрацията на транспортната компания не ви е срещнала наполовина и не е разрешила конфликта, можете да се свържете с Министерството на транспорта на вашия град. Изпратете писмена жалба до тази институция с препоръчана поща и със задължителното уведомяване за нейното получаване.
Стъпка 4
Също така, пътна полиция и полицейски служители разрешават конфликти на пътя, свързани с обществения транспорт. Департаментът на Госпотребнадзор на вашия град разглежда случаи, свързани с нарушаване на правата на потребителите, включително тези, които са използвали услугите на маршрутно такси. В кметството има отдел, отговарящ за градския транспорт. Подайте писмена жалба до такъв отдел. Трябва да се обмисли в рамките на 10 дни.
Стъпка 5
В писмената си жалба срещу шофьора на микробуса не забравяйте, освен вашите координати, да посочите номера на парка на микробуса, номера на маршрута, който сте следвали, датата, когато ситуацията, която изисква разрешение, мястото и часа инцидентът е станал. Не забравяйте да запишете телефонните номера и имената на свидетели, станали свидетели на ситуацията, създадена от таксиметровия шофьор. Може да се наложи да се свържете с тях за допълнителен подпис за вашата жалба или ако имате нужда от тях да се явят в съда.
