Необходимостта от социална работа със семейството се появява като правило, когато децата достигнат юношеска възраст. Най-често промяната в поведението на тийнейджър налага изграждането на нови взаимоотношения в семейството и повечето семейства се справят с това сами или с помощта на психолози. Ако обаче проблемът не бъде решен, социалните работници се намесват в живота на семейството.
Инструкции
Етап 1
Проблемното поведение на тийнейджър е породено от проблеми в отношенията с хората около тях - учители, съседи, връстници. Многократни призовки в комисията по непълнолетните, отсъствия от училище, пиене на алкохол, агресия - всичко това не може да бъде игнорирано от родителите. По различни причини обаче (собствени проблеми, алкохолизъм, материални затруднения и т.н.) те не смятат за необходимо или не могат да реагират правилно и да повлияят на поведението на детето. Тук възниква необходимостта от семейна социална работа.
Стъпка 2
Основната цел на социалния работник е да помогне на всички участници в дадена конфликтна ситуация и да я разреши, отчитайки интересите на всеки участник. Всяка ситуация е уникална и зависи от много фактори, но въпреки това е възможно да се идентифицират основните етапи на социалната работа.
Стъпка 3
Работата започва с получаване на искане от социално заведение - училище, комисия по непълнолетните. Обикновено към този момент са използвани всички налични средства: образователни разговори с детето и родителите, различни наказания и санкции. Искането описва проблемното поведение на тийнейджър или родители, специфични изисквания към него, срокове за изпълнение на изискванията и възможни последици в случай на неспазване. Семейството се информира за насочване на социален работник, това може да се случи на заседание на Комисията по въпросите на непълнолетните, в училище, по телефона или с официално писмо.
Стъпка 4
Освен това специалистът записва час, най-често на територията на семейството. Целта му е да установи контакт с родителите, да обсъди и разбере ситуацията. Необходимо е да се отнасяме с уважение към мнението на всеки член на семейството и в същото време ясно да посочваме факта на противоречие. Семейството може да откаже помощта на социален работник, като в този случай той ще информира препращащия източник за отказа.
Стъпка 5
При изясняване на ситуацията служителят може да задава различни въпроси, включително „неудобни“, но членовете на семейството сами решават дали да им отговорят. За служителя е важно да усети атмосферата в къщата, както и контекста на конфликтната ситуация. По време на разговора социалният работник се опитва да превърне оплакванията на родителите в конкретна форма на проблема, рядко е възможно да се справи с това с едно движение. Често родителите виждат корените на ситуацията само в поведението на тийнейджър, без да признават вина - в този случай е важно те да видят и да признаят грешките си.
Стъпка 6
След като проблемът бъде идентифициран, задачата на социалния работник е да работи със семейството, за да разработи план за действие за разрешаване на проблема. Важно е всички членове на семейството да участват в това, предлагайки своя принос. Сключва се устно или писмено споразумение, в което ясно се изписват действията на всички участници: тийнейджър, родители, социален работник, други членове на семейството или специалисти.
Стъпка 7
Важен етап в работата със семейството е изпълнението на програмата. В същото време социалният работник трябва да подкрепя дейността на членовете на семейството и да им помага да извършват своите действия. Отговорността обаче не трябва да бъде върху него - специалистът само подготвя семейството за разрешаване на конфликтната ситуация, а не я разрешава сам. Например, ако майката се страхува да говори с директора на училището, социалният работник може да организира тази среща, да говори предварително с майката и директора, да я изпрати на психолог, дори да присъства на срещата - но съдържанието на разговорът трябва да бъде оставен на страните в конфликта.
