В културното общество човешката личност е уникална и безценна. Комуникирайки помежду си, хората се развиват, променят, постигат успех. Способността да се води разговор, независимо от неговия ранг, е изкуство и най-ценното придобиване на човек.
Инструкции
Етап 1
Пригответе се за общуване. Преди да започнете разговор, усмихнете се и се обърнете към човека, уведомете го, че сте отворени за разговора. Умилете човек за вас, като се докоснете до такава обща тема, която може да предизвика само приятни емоции.
Стъпка 2
Използвайте цялата си проницателност и внимание, за да разберете психологическото състояние на вашия събеседник. Това ще ви помогне да изберете начин на действие, който ще направи разговора ви по-смислен и приятен и за двете страни.
Стъпка 3
Независимо от ранга на разговора, спазвайте основните психологически принципи. Това ще ви помогне да изградите съвместен разговор, не разрушавайки, а развивайки и хармонизирайки вашата комуникация.
Стъпка 4
Разбирането и уважението са от основно значение за разговора. Обърнете голямо внимание на гледната точка на човека. При наличие на нерешени проблеми подобно отношение допринася за появата на няколко решения, което ви позволява да изберете най-добрия вариант и в нормален разговор се развиват хората.
Стъпка 5
Покажете сдържаност. Понякога се случва хората, когато говорят, да показват голямо количество емоции, което значително влияе върху заключенията на събеседниците и взетите решения. Опитайте се да премахнете прекомерната емоционалност на събеседника: преместете разговора на друга тема, разсейте човека с подходяща забележка, предложете му чаша вода или чай. В същото време контролирайте собственото си състояние.
Стъпка 6
Не лъжете с човека. Впоследствие лъжата със сигурност ще доведе до развалена връзка и ще подкопае доверието ви.
Стъпка 7
Когато говорите, изхвърлете поучителния тон. Когато убеждавате, използвайте силата на действителните факти и последиците, които естествено произтичат от тях. Слушайте внимателно отговора на събеседника.
Стъпка 8
Винаги помнете, че целта на разговора не е да защитава позиции, а да получи удовлетворение от комуникацията и да вземе решения, които са приемливи и за двете страни.
