Ако часовникът, който сте закупили в магазина, не работи или не ви подхожда по някаква друга причина, можете да го върнете. Според руското законодателство тази възможност най-често се предоставя на потребителите.
Инструкции
Етап 1
Уверете се, че можете да върнете закупения часовник в магазина. Това може да се направи, ако неизправността е възникнала по вина на производителя. Но ако моделът просто не му хареса, не винаги е възможно да го замени. Часовници с посочен гаранционен срок не могат да бъдат заменени. Освен това няма да можете да върнете в магазина аксесоар, чийто материал съдържа злато, сребро, платина или скъпоценни камъни. Всички останали модели могат да бъдат върнати в магазина в рамките на 14 дни от покупката.
Стъпка 2
Свържете се с администрацията на магазина, ако служителите ви откажат законно да върнете часовника. Елате с часовника, гаранционната карта и касовата бележка, ако сте го взели по време на покупката. Ако аксесоарът е извън гаранцията, можете да го замените за подобен или да поискате възстановяване на сумата. В случай, че часовникът подлежи на гаранционно обслужване, той трябва да бъде изпратен за безплатен ремонт. Ако той не помогне, ще ви бъдат върнати изразходваните пари.
Стъпка 3
Върнете часовника си след ремонт или пари за него. Ако ви бъде отказан ремонт и щети, свържете се с местния представител за защита на потребителите за съдействие. Ще бъдете подпомогнати при съставянето на компетентна жалба, която може да повлияе на администрацията на магазина. Ако е възможно, свържете се директно с производителя на часовника, ако марката е добре известна. Чрез защита на репутацията си, компанията може да ви помогне да замените дефектен продукт.
