Стоките, които купуваме, и услугите, които ни предоставят, не винаги са с високо качество. По закон потребителят има право на обезщетение за материални и морални разходи. Но за да получите това обезщетение, е необходимо правилно да съставите и изпратите иск до недобросъвестен продавач. И най-добре е да изпратите това искане с препоръчана поща с потвърждение за получаване.
Инструкции
Етап 1
Напишете текста на исковата молба и отидете на пощата. Вземете обикновен пощенски плик. Посочете подробния адрес на получателя и вашия собствен адрес върху плика в определените полета. Също така, в горната част на празния раздел на плика напишете: „декларираната стойност е десет рубли. 00 копейки. (сумата на рубли е посочена с думи, копейки - с цифри). Оценяването на писмо не струва повече.
Стъпка 2
Вземете два формуляра, наречени „Опис на прикачените файлове“Попълнете тези формуляри. В горния ред „прикачени файлове“напишете: „ценно писмо с известие“, в колоните „До“и „Къде“посочете данните за получателя. След това попълнете директно инвентара. Напишете дословно и детайлизирайте съдържанието на пратката. Например: „Иск за посочване на услуги с лошо качество с иск за обезщетение за вреда.“Не се тревожете, че този запис не се побира на един ред. Използвайте толкова редове, колкото е необходимо. В съответните колони посочете количеството (1 брой) и стойността (10 рубли). В реда "Общата сума на артикулите и декларираната стойност" напишете: "1 елемент, 10 рубли." Моля, подпишете.
Стъпка 3
Попълнете формуляра за разписка за връщане. Поставете отметки в квадратчетата „Писмо“и „Персонализирани“и посочете адреса на получателя в съответните редове. Ако е необходимо, консултирайте се с пощата.
Стъпка 4
Дайте плика с рекламацията, заготовките за инвентара и разписката за връщане на пощенския служител за проверка. Обяснете му, че трябва да изпратите ценно писмо за връщане. Изчакайте, докато той провери приложението и завери инвентара със своя подпис и печат. Едно копие от инвентара трябва да бъде запечатано от пощенския служител в плик заедно с писмото, а второто да ви бъде дадено заедно с разписката за изпращане на писмото. Не губете тези документи!
Стъпка 5
Изчакайте, докато получите потвърждение за доставка на писмото, което сте изпратили. Закрепете заедно известието, инвентара и разписката и ги съхранявайте. Ако вашият иск не бъде удовлетворен, тези документи ще станат ваше доказателство в съда.
