Ако някоя неправителствена организация е нарушила вашите права (на потребител, на неприкосновеност на личния живот и т.н.), можете да предявите иск срещу нея чрез извънсъдебно споразумение. Това се прави в писмена форма. Няма строг формуляр за съставяне на този документ, но има редица моменти, които трябва да бъдат отразени в него.
Необходимо е
- - компютър;
- - Принтер;
- - хартия;
- - авторучка;
- - пощенски плик, заготовки за опис на прикачени файлове и известие за доставка и пари за плащане на комуникационни услуги при изпращане на иск по пощата.
Инструкции
Етап 1
Обикновено жалбата е адресирана до първото лице на компанията. Ако знаете фамилното му име, инициалите и заглавието, моля, посочете. Тази информация може да бъде на уебсайта на компанията или да бъде представена публично в нейния офис, магазин (в последния задължително има щанд с информация за потребителите) и др. Ако не, формулировката „на ръководителя на компанията такива и такъв”или„ на компанията такъв-този”. Трябва да се посочи пълното име на компанията и нейната организационна и правна форма (LLC, CJSC, OJSC и др.) По-долу посочете пълното си име и адрес, където можете да се свържете, ако желаете, телефонен номер за връзка.
Стъпка 2
Озаглавете съдържанието на документа с думата „иск“или „обжалване“. Опишете по-долу същността на инцидента, който ви е накарал да се свържете с компанията - от самото начало, без да навлизате в подробности. Наблегнете на това, какви права са били нарушени от действията на представители на компанията, на какви разпоредби от действащото законодателство противоречат, и след това заявете какво искате. Всяко изискване, особено съществено (например, ако искате възстановяване на сумата за некачествен продукт), препоръчително е да се обосноват разпоредбите на действащото законодателство, от което те произтичат.
Стъпка 3
В края предупреждавайте за по-нататъшни действия, ако пренебрегнете писмото си или немотивиран отказ: заведете дело, където ще поискате обезщетение за нанесени ви материални щети и морална вреда и т.н.
Стъпка 4
Отпечатайте и подпишете готовия иск. Можете да го занесете в офиса на компанията или във всяко подразделение, свързано с нея (клон, допълнителен офис, магазин) и т.н. В този случай направете копие и поискайте да бъде подпечатано с приемане с дата, подпис на получателя и печат. В случай на отказ да приемете документа или да направите бележка за него, изпратете го на адреса на компанията по пощата с ценно писмо със списък с приложения и обратна разписка.
