Наскоро The Boston Consulting Group разработи план за развитие на Руската поща за следващите 8 години. Изпълнението на този проект ще промени напълно системата на пощенските услуги, но изисква значителни инвестиции - около 220 милиарда рубли.
След присъединяването на Русия към СТО, Руската поща очаква увеличение на международните пощенски разходи с 2-3 пъти. В същото време броят на препратените поръчки от чуждестранни онлайн магазини като Asos и TaoBao се увеличава. За да се ускори доставката, стартират нови международни пощенски борси, които ще осигурят бързо получаване на международна поща. Също така, за да се оптимизира логистиката, мрежата от автоматизирани центрове за сортиране ще бъде разширена, чието използване ще намали времето за обработка на кореспонденция.
С цел подпомагане на гражданите и организациите да управляват документооборота се планира стартиране на мрежа от официални електронни пощенски кутии. Регистрацията и издаването на парола за достъп до такава кутия ще се извършва само след представяне на паспорт.
В 36 града на Русия ще бъдат инсталирани пощенски машини - специални станции за получаване на поръчки от онлайн магазини и предприятия за дистанционна продажба. Те ще бъдат инсталирани не само в пощенските станции, но и на гарите и търговските центрове. По този начин колетите могат да се получават по-бързо и общите опашки по пощата ще бъдат намалени. За проследяване на пристигането на пощенски пратки и преводи се въвежда услугата "SMS-известяване". За да започнете да го използвате, трябва само да попълните специален формуляр в пощата.
За да се подобри качеството на обслужване в пощенските станции, ще бъдат въведени други принципи на организиране на работните места, нови стандарти за обслужване и униформи за служителите. За контрол на спазването на пощата с установените стандарти за обслужване се предвижда редовно извършване на проверки с участието на „тайни купувачи“.
Кога и до каква степен обаче ще бъдат приложени планираните иновации, сега зависи от резултатите от разглеждането на закона "За пощенската комуникация". Факт е, че в проекта на този закон вече няма забрана за приватизация на руската поща, която е в сила в момента. И ако тази организация влезе в частни ръце, можем да очакваме появата на нови структури и нови тарифи на пазара на пощенски услуги.
Предполага се, че ще работят оператори на куриерски комуникации и оператори на универсални пощенски комуникации. Освен това куриерските служби ще могат, след получаване на лиценз, да предоставят всички видове пощенски услуги, с изключение на изпращането на прости писма. Всеки оператор ще може самостоятелно да определя цени за пощенски услуги. Но за универсалния телекомуникационен оператор законът гласи, че цените на услугите трябва да бъдат еднакви във всички региони и е предписана тяхната максимална стойност, която не може да бъде надвишена. Освен това законът не предвижда субсидии за Поща на Русия, което заедно с въвеждането на нова тарифна система може да доведе до финансови загуби.
