Как да върнете дефектна вещ в магазин

Съдържание:

Как да върнете дефектна вещ в магазин
Как да върнете дефектна вещ в магазин

Видео: Как да върнете дефектна вещ в магазин

Видео: Как да върнете дефектна вещ в магазин
Видео: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества 2024, Март
Anonim

За съжаление вероятността от закупуване на некачествен, дефектен продукт е доста висока. Но в този случай всеки купувач е защитен от федералния закон "За защита на правата на потребителите" и той винаги има възможност да върне дефектния продукт в магазина и да поиска неговата подмяна или възстановяване на платените пари.

Как да върнете дефектна вещ в магазин
Как да върнете дефектна вещ в магазин

Инструкции

Етап 1

Ако сте продали дефектен продукт, тогава имате право да зададете въпрос на продавача, производителя или сервизния център относно неговата подмяна или възстановяване. Ако решите да се свържете с продавача, т.е. върнете стоката в магазина, тогава това действие на юридически език се квалифицира като прекратяване на договора за продажба. Можете също така да поискате от продавача безплатно отстраняване на откритите дефекти, намаляване на покупната цена на стоките пропорционално на тяхната тежест, възстановяване на разходите за тяхното отстраняване, замяна на стоките с подобна.

Стъпка 2

Напишете изявление, адресирано до директора на магазина, в което искате да върнете парите, платени за стоката. Не забравяйте да напишете в него данните си за паспорт, пощенски адрес, телефони за връзка и имейл адрес.

Стъпка 3

В текста на заявлението, който е написан под всякаква форма, посочете кога е закупен продуктът и посочете пълното му име, марка или номер на артикул. Не е необходимо да прикачвате касова бележка, но посочете, че тя е достъпна като доказателство за покупка. Посочете какви недостатъци са открити и поискайте да прекратите договора за покупко-продажба и да ви върнете платената сума за стоката. Вижте член 4 от закона, според който продавачът е длъжен да продаде стоки с добро качество на купувача, в съответствие с приложимите стандарти или условията на договора.

Стъпка 4

Посочете начина, по който тази сума трябва да ви бъде върната: дайте я в брой в касата на магазина, прехвърлете я в личния си акаунт или пощенски запис. Ако сте посочили лична сметка, след това внимателно препишете всички банкови данни в текста на заявлението: пълното име на сметката, BIC, TIN, кореспондентска сметка и номера на вашата лична сметка.

Препоръчано: