Слуховете са един от видовете комуникация, свързани със спонтанно колективно поведение. Слуховете обикновено са ненадеждни, отрицателни и се предават чрез устна реч.
Инструкции
Етап 1
Най-често слуховете възникват в моменти, свързани с несигурни ситуации. Тъй като хората се страхуват от неизвестното, те се досещат какво всъщност се случва. В процеса на размяна на предположения се раждат слухове.
Стъпка 2
Такива слухове могат да бъдат разделени на следните видове: слух за сънища, който се гради върху надеждите на индивида за положително разрешаване на ситуацията; слух-плашило - за разлика от слуха-мечта, той олицетворява предразположението на хората към негативните последици от събитията; слухоразделител - има за цел да създаде едни социални групи срещу други. Всички тези типове слухове помагат на хората да се адаптират към ситуацията и настъпващите промени, а също така да обезвредят емоциите си.
Стъпка 3
Слуховете могат да се създават нарочно. В този случай те ще се насочат към конкретно лице или група хора. Целта на подобни слухове може да бъде клевета или желанието да се създаде сензация за привличане на вниманието. Най-често клюката поема тази функция. Клюките са специален механизъм за формиране на общественото мнение, основан на предаването на неточна или умишлено невярна информация за популярни личности. Този тип слух е интересен за мнозина, тъй като задоволява определени информационни нужди.
Стъпка 4
Преминаване от човек на човек, промяна на слуха: част от информацията се губи, а част се украсява с нови подробности.
Стъпка 5
Най-често хората с повишено ниво на тревожност или хората, които се стремят да демонстрират превъзходство при притежаването на информация, са податливи на създаване и разпространение на слухове. Тревожността на човек влияе на желанието му бързо да разбере ситуацията, да се справи с нея и да реши как да продължи по-нататък. Превъзходството при притежаването на информация е средство за повишаване на статута.
Стъпка 6
Също така този метод на комуникация се използва от хора с необходимост да принадлежат към която и да е социална група. Слуховете могат да бъдат източник на забавление.
Стъпка 7
Слуховете се възприемат най-добре от хора, които са засилили внушаемостта и не са в състояние да мислят критично.
Стъпка 8
Слуховете са неформален канал за комуникация в дадена организация, най-често между хора с еднакъв статус. Обикновено те са подчинени. Основните източници на слухове в компанията могат да бъдат забавяне на вземането на важно решение от страна на ръководството, „изтичане на информация“или неясна официална информация по какъвто и да е повод. Също така, причината за появата на слухове може да бъде междуличностен конфликт.
