Човекът като социално същество не може да живее извън общуването с индивиди от своя род, тоест извън комуникативните отношения. По този начин обществото почива на социалните отношения и комуникацията между своите членове.
Защо обществото се нуждае от комуникационни отношения
Социалната комуникация е специален вид дейност, която е обусловена от системата от норми и оценки, както и от правилата на поведение, възприети в обществото, чиито членове влизат в тази комуникация.
Целта на всяка комуникация е желанието на индивида да предава и получава информация, която е важна и социално значима за него. Индивид, участващ в социалната комуникация, става комуникативен човек. Всяка комуникативна личност се характеризира с три вида параметри: мотивационни, когнитивни и функционални. Всички тези параметри на индивида са насочени към поддържане на контакт със събеседника, към установяване на обратна връзка между събеседниците, към регулиране на самочувствието и т.н.
Особено важен аспект на комуникацията като социално явление е необходимостта от манипулиране на събеседника и избора на необходимата за това информация. Процесът на комуникация е разнороден по своята същност и има следните характеристики:
- присъствието на масова аудитория;
- многоканално взаимодействие;
- технически средства за насърчаване на разпространението на масова комуникация.
Социалният феномен на комуникацията обаче не може да се разглежда само като търсене на начини за манипулиране на аудиторията. Социалната комуникация предполага и обединяването на хората в тази аудитория, т.е. тяхната консолидация.
Различни подходи за определяне на комуникацията
В руската социология комуникацията обикновено се разбира като реална комуникация във всичките й проявления. Освен това, според изследователите, хората не просто общуват, а главно по време на работа. А. Ананиев и С. Рубинщайн се придържат към тази позиция.
Други учени - В. Слободчиков, Е. Исаев - разглеждат комуникацията, или комуникацията, не само като съвместна дейност, но и като продукт на тази дейност.
Според А. Рийн комуникацията е не просто средство, но и цел. Индивидът се стреми към комуникация с всички налични за него сили и средства. Рийн, в подкрепа на позицията си, припомня пирамидата на американеца Маслоу, който нарича комуникацията необходима нужда на човек.
По този начин комуникацията може да се разглежда и дефинира по различни начини. Не може обаче да се надцени неговото социално значение за обществото като цяло и за индивида в частност.
