Радостта от закупуването на нови мебели може да бъде опетнена от откритите недостатъци. Може да е непълен пълен комплект, нарушение на опаковката, чипове, несъответствие на размера и т.н. В този случай трябва незабавно да изготвите иск пред продавача на закупените мебели и да го изпратите за разглеждане в отдела за искове на търговското дружество. В този случай имате право да поискате, в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите (параграф 1 на член 18), да поискате най-удобния вариант за разрешаване на спора по ваш избор.
Инструкции
Етап 1
Напишете иск в проста писмена форма, тъй като изпълнението на такъв документ не се регулира от никакви актове на действащото законодателство на Руската федерация. Попълнете данните за продавача в горния десен ъгъл на листа. Те могат да бъдат копирани от договора за продажба на мебели, който сте подписали при покупката.
След това посочете вашето фамилно име, собствено име, бащино име, местоживеене и телефонен номер за връзка за комуникация.
В центъра напишете името на документа "Приложение".
Стъпка 2
Опишете текущата ситуация в частта на изявлението на изявлението. Посочете датата на договора и цената на закупените мебели. Опишете подробно откритите дефекти и причините за техния произход, които изглеждат най-вероятни за вас. Дайте време, когато са били видени. по този начин ще бъде по-лесно за магазина да идентифицира на какъв етап комплектът е бил повреден.
Опишете текущата ситуация в частта на изявлението на изявлението. Посочете датата на договора и цената на закупените мебели. Опишете подробно откритите дефекти и причините за техния произход, които изглеждат най-вероятни за вас. Дайте време, когато са били видени. По този начин за магазина ще бъде по-лесно да определи на какъв етап е настъпила повредата на комплекта.
Посочете вашите изисквания към продавача. Това може да бъде, съгласно „Закона за защита на потребителите“:
• замяна на подобен продукт от тази или друга марка (с преизчисляване на разходите)
• намаляване на цената от първоначалната (пропорционално на разкритите нарушения)
• отстраняване на недостатъци или компенсиране на разходите за ремонт
• връщане на стоки и прекратяване на сключения договор с връщане на платените суми.
Стъпка 3
Дата и лично подпис. Избройте всички приложени документи или копия. В бъдеще може да ви трябват тези документи, така че дръжте оригиналите или копията им при вас (ако представителят на търговската организация настоява за това).
