Кметството (градска администрация) е местна изпълнителна власт. Той организира дейността на градските медицински и образователни институции, ремонта и подобряването на пътищата и дворовете, създава условия за пълноценно отдих на жителите, осигурява тяхната безопасност и обществен ред и др. Гражданин може да се свърже с кметството с жалба, молба за помощ или предложение за развитие на града. Писмените заявления от граждани се разглеждат по начина, предвиден от федералния закон.
Инструкции
Етап 1
Посочете позицията, фамилията и инициалите на адресата в горния десен ъгъл на листа. Разберете предварително, в компетентността на кой отдел на кметството е решението на вашия проблем. На официалния уебсайт на общината намерете адреса на тази комисия (отдел, отдел, отдел), фамилията, собственото име и бащиното име на нейния ръководител. Можете също да получите тази информация по телефона на рецепцията или в офиса на кметството. Колкото по-точно дефинирате адресата, толкова по-малко писмото ще се лута из „коридорите на властта“.
Стъпка 2
След адресата, в „заглавката“на писмото трябва да посочите фамилията, името, бащиното име и адреса на пребиваване на автора на писмото. Ако писмото е колективно, напишете името на организацията, групата, общността, например: „На началника на градския здравен отдел Петров П. П. служители на LLC "Звезда" или "Кмет на града Иванов И. И. жители на къща номер 34 на улицата. Ивановская ".
Стъпка 3
Отстъпете от "заглавието" надолу по 5-6 реда и напишете в средата на листа вида на вашата жалба: жалба, изявление, предложение и т.н. Това ще зададе общия тон на писмото и ще подчертае неговата формалност.
Стъпка 4
Опишете проблема си. Правете го последователно, ясно, без излишни емоции. Избройте всички релевантни факти, посочете точни цифри, предоставете конкретни примери, изчисления, които подкрепят вашата позиция. Разкажете ни какви стъпки сте предприели, за да разрешите проблема, с кои организации сте се свързали, какви отговори сте получили от длъжностни лица. Обърнете специално внимание на правилното изписване на имената на институциите, имената на лидерите, датите на вашето посещение в тях.
Стъпка 5
Ако прикачите копия на документи към писмото, избройте имената им, броя на листове и копия след основния текст, например: „Приложение: 1. Копие от квитанцията за плащане на комунални услуги за декември 2011 г., 1 лист. в 1 екземпляр 2. Копие от удостоверението за държавна регистрация на собствеността върху апартамента, 2 страници. в 1 екземпляр 3. Копие от споразумението за управление на жилищен блок за 2011 г., 30 страници. в 1 екземпляр."
Стъпка 6
Не забравяйте да включите дата и личен подпис в края на писмото. В скоби посочете фамилията, името и бащиното име изцяло. В допълнение към пощенския адрес, на който искате да получите отговор, можете да напишете телефонен номер, имейл, факс за допълнителна комуникация с вас, ако е необходимо.
Стъпка 7
Ако писмото е колективно, всички автори трябва да се подпишат с препис от фамилията и бащиното име. В този случай не забравяйте да посочите един адрес, на който кметството ще трябва да изпрати отговор, и телефон за връзка на един от авторите на писмото.
Стъпка 8
Изпратете писмото по един от следните начини: по обикновена поща, по заверена поща с потвърждение за получаване, по електронна поща, по факс. Във всеки случай писмото ви ще бъде регистрирано в кметството и прегледано в съответствие с установената процедура. Можете да запазите копие от писмото за себе си.
Стъпка 9
7-10 дни след изпращане на писмото можете да се обадите в офиса на кметството и да изясните дали е получено и от кой от длъжностните лица се разглежда. Законът дава 30 дни за проучване на проблема. След този период ще ви бъде изпратен официален писмен отговор.
