Ако имате някакви въпроси или оплаквания до руския пенсионен фонд, можете да напишете и изпратите писмо по традиционния начин или чрез Интернет. ЗФР разполага със специални канали за комуникация с гражданите, които могат да се използват от всеки.
Необходимо е
- - компютър с достъп до интернет;
- - пликът;
- - хартия и химикал.
Инструкции
Етап 1
Изпратете писмо до пенсионния фонд, като използвате услугите на Руската поща. Трябва да се свържете с главния офис, ако има неразрешим въпрос или жалба, в противен случай ще бъдете насочени към регионалния офис. Напишете обжалването си на хартия, поставете писмото в плик и прикрепете печат към него. Посочете адреса на получателя: 119991, Москва, улица Шаболовка, сграда 4. Също така напишете адреса си за връщане, за да получите отговор. Посетете най-близката поща и изпратете писмото си.
Стъпка 2
Пишете до руския пенсионен фонд онлайн. Отидете на официалния уебсайт на организацията и намерете връзката „Изпратете жалба до ЗФР“, която се намира в края на вертикалното меню на главната страница. Изберете региона, в който живеете, и кликнете върху формуляра, който се появява. Изберете вашата пенсионна служба в специалните раздели. Въведете вашето име, фамилия, бащино име и пълен пощенски адрес с пощенски код. Включете и активен имейл адрес. Напишете темата и след това текста на съобщението. Щракнете върху „Попитайте“, за да изпратите съобщението си. След това очаквайте отговор от специалистите на ЗФР. Обикновено пристига в рамките на една седмица, но може да отнеме повече време в зависимост от текущата опашка на заявките.
Стъпка 3
Опитайте се да се свържете с регионалния офис на ЗФР, ако искате да получите помощ по определен въпрос. Намерете сайта на клона чрез интернет търсачките или получете подходяща информация на главния сайт на PFR, като изберете раздела „За пенсионния фонд“и след това елемента „Клонове на PFR“. Запишете цялата информация за контакт и се свържете с институцията по един от наличните начини - чрез обикновена или електронна поща, чрез уебсайта или по телефона. Бъдете готови да предоставите данните за паспорта си и номера на свидетелството за пенсионно осигуряване.
