Когато самочувствието е наранено, не винаги е добре да бъдете щедри. Ако не можете да пренебрегнете хамското поведение и негодуванието и възмущението не напускат, трябва да се научите да реагирате достойно.
Хората, които са слабо образовани и несигурни, са склонни към грубости. Понякога тактичните забележки, призивите за спокойствие и разумните аргументи не водят до положителен резултат, а само подхранват „праведния” гняв на събеседника. Ситуации като тази ви принуждават да се научите да поставяте хамове на тяхно място, но трябва да направите това умело, красиво!
Объркайте
При всяка дръзка комуникация скандалният човек първоначално се смята за превъзхождащ своя опонент или иска да си го докаже. Може би определен статус наистина позволява такова поведение, поне по негово разбиране. Плюс това се случва енергичен разряд - собствените нерешени проблеми се изтласкват върху по-слаб. Целта на грубостта е да дисбалансирате, да докоснете бързото и да се издигнете в очите си, така че трябва да реагирате спокойно, с дял съчувствие и, ако е възможно, с хумор. Искрената или престорена съпричастност може да бъде напълно объркваща, защото хамовете се стремят да спечелят увереност и сила, но не и съжаление и разбиране. С хумор разярените хора са още по-сложни. Всъщност те приемат сериозно цялата ситуация и са решени да доразвият конфликта. В отговор на иронична реплика: "И тогава Остап страда" или забележка: "лошо изигран," Не вярвам! " може да настъпи истинско смущение. Всички предишни злоупотреби бяха приети като лоша шега, лоша актьорска игра. Не остава нищо друго, освен да върнете разговора към нормалното или да откажете по-нататъшната комуникация.
Добавете метафори
В някои ситуации реципрочната грубост може да има негативни последици, например в случаите с шефове или родители. За да не стъпвате върху самочувствието обаче, можете да използвате специална техника, наречена в психологията „стереотипа на кавичките“. Същността на този метод е използването на метафора, която ви позволява да направите груба забележка от трето лице и да изразите собственото си мнение. В отговор на неуравновесената реч на началника, можете да видите как сутринта трябваше да се кача в асансьора с някаква лудница, която направо направи истински скандал. В резултат на това трябва да се отбележи, че човек вероятно има големи проблеми и за него е по-добре да остане у дома като цяло и да не сваля злото си върху другите. Когато спорът се превърне във писък, а отсрещната страна не иска да слуша аргументите на други хора, да каже колко е приятно да общуваш с уравновесени и разумни хора, докато понякога просто искаш да помолиш да „млъкнеш“. Тази тактика на поведение има отрезвяващ ефект върху събеседниците и ги кара да се замислят.
За всяка грубост можете да намерите свой собствен елегантен начин да отговорите, като същевременно не сте като нивото на събеседника. Иронична забележка, неочаквано съжаление и „случаен“пример са достоен отговор на откритата грубост.
