Руската поща има богата история. В началото на 18-ти век се полагат основите за обединяването на всички пощенски пратки, установява се един-единствен образец на външния им вид и се появяват специални печати, които позволяват да се регистрират и намират писма и колети в случай на загуба. През 21 век нашият национален пощенски оператор автоматизира точки за сортиране, използва компютри, скенери и софтуер. Но все пак изпращачите често имат въпроса "Как да търся колет?"
Необходимо е
- - разписка, издадена при получаване на колет;
- - Достъп до интернет.
Инструкции
Етап 1
Технологията за получаване и обработка на колети се основава на присвояване на уникален баркод пощенски идентификатор. Вътрешният руски идентификатор включва 14 знака, международният пощенски идентификатор - 13. Данните за колета и състоянието на обработката му се въвеждат в единната система за счетоводство и контрол (OASU RPO) на всеки етап от преминаването. Пощенският идентификатор в системата OASU RPO ви позволява уникално да определите движението на вашата пратка чрез Интернет. Процентът на въвеждане на информация обаче не е 100%, тъй като резултатът е пряко свързан с техническото оборудване на руските пощенски съоръжения и очевидно не е достатъчен.
Стъпка 2
За да търсите колет, посетете уебсайта на Руската поща, в раздела Проследяване на пощенски пратки. В полето "Пощенски идентификатор" въведете номера на колета, посочен в разписката, издадена при получаване. Моля, обърнете внимание, че пощенският идентификатор е посочен веднага под номера на разписката и е напълно идентичен с баркода на колета. След това щракнете върху бутона „Намери“. След обработка на вашата заявка, системата ще изведе състоянието на колета и местоположението му, но трябва да вземете предвид факта, посочен в предишния параграф. Резултатите от търсенето в OASU RPO не винаги означават, че пакетът е бил на определеното място досега. Може би е изпратено до следващия етап на обработка, без да бъде отразено в една автоматизирана система
Стъпка 3
Ако търсенето на колет чрез OASU RPO не доведе до желаните резултати, свържете се с пощенска служба с искано изявление. Когато подавате иск, трябва да имате със себе си документ за самоличност на подателя и разписка за получаване на колета или неговото фотокопие. На официалния уебсайт в раздела Потребителските обжалвания публикуват мостри на формуляри за кандидатстване. Пощенският служител, приел заявлението, е длъжен да издаде талон за откъсване, потвърждаващ, че заявлението за търсене е прието.
