Преди хората прибягваха до услугите на пратеници, използваха гълъби превозвачи, след това си пишеха и изпращаха взаимно написани или отпечатани писма в пликове. С появата на интернет нещата станаха много по-лесни. Сега имейлите незабавно се доставят на адресата. Защо хората се нуждаят от писма?
С помощта на писма хората отдавна споделят информация помежду си. Беше обичайно редовно да се пишат хартиени съобщения до роднини, живеещи в други градове и държави. Влюбени, разделени двойки изразиха любовта и привързаността си чрез писма. Писмата от военното време изиграха важна роля. Комуникацията с близки помага на войниците и генералите да преодолеят всички трудности, свързани с воденето на битки. Сега процесът на изпращане и получаване на съобщения стана моментален. Хартиените писма, изпратени по пощата, престават да бъдат популярни. Хората поддържат връзка с близки по имейл, чрез програми за виртуална комуникация. За комуникация успешно се използват SMS съобщения, социални мрежи, различни форуми. Хората пишат писма и съобщения до семейството, близките и приятелите си, когато искат да споделят някои важни новини, да предадат своите мисли и емоции, да поздравят за празник или значима дата. Новите съобщения трябва да се пишат възможно най-често на тези, които са ви скъпи. Те са проява на вашата грижа и любов, жест на внимание. Писмо от човек, който не е безразличен, винаги ще донесе радост на адресата, а старите имейли и съобщения са приятни за препрочитане в моменти на носталгия. Писмата обаче не само позволяват на хора, които са далеч един от друг, да поддържат връзка. Също така от тях научаваме историята на периода, в който е написано всяко конкретно писмо. По този начин съобщенията са и важни исторически артефакти, които посочват основните тенденции в живота на обществото. В момента с помощта на писма различни държавни органи, например съдилища, данъчни инспекции, пътна полиция, предават важна информация на човек. Освен това представители на юридически лица си пишат писма. Те обсъждат належащи бизнес въпроси.
