Ако сте закупили мобилен телефон, но по някаква причина не ви харесва, можете да повдигнете въпроса за размяната в магазина. Няма да е много лесно да постигнете целта си, тъй като продавачите не са склонни да променят закупения артикул или да върнат парите.
Инструкции
Етап 1
Ако откриете неизправност в телефона или технически дефект, продължете и поискайте да го замените за по-добър. Представете доказателство за покупка и гаранционна карта. Трябва да се срещнете наполовина и или да коригирате дефекта за сметка на магазина, или да върнете похарчените пари, или да замените телефона за работещ модел.
Стъпка 2
Ако устройството е в изправност и не сте доволни от неговия цвят, модел или изпълнени функции, можете също да се свържете с магазина и да поискате замяна. Телефонът, противно на уверенията на продавачите, принадлежи към група стоки, за които законът казва, че купувачът може в рамките на две седмици от датата на сделката да замени стоки, които са неподходящи по стил, цвят, размер или конфигурация за подобна с необходимите характеристики. Ако магазинът не намери оборудването, от което се нуждаете, трябва да върнете парите. На практика продавачите ще се опитат да намерят телефон, който да ви подхожда напълно. В краен случай можете да изберете по-скъп модел, като заплатите разликата в цената.
Стъпка 3
Ако ви бъде отказана размяна, свържете се с градския отдел за защита на потребителите. В случай че вашите права наистина са били нарушени, на продавача ще бъде наложена глоба и парите ще ви бъдат върнати. Вашето заявление обаче ще бъде удовлетворено само ако не сте използвали телефона, неговата опаковка и представяне са напълно непокътнати и имате доказателства, че сте закупили стоките на този конкретен продавач.
Стъпка 4
Не купувайте клетъчно оборудване на ръка или в съмнителни търговски обекти. В този случай изобщо няма да имате шанс да замените некачествено или неподходящо устройство. При покупка се уверете, че всички документи са изпълнени правилно, в никакъв случай не изхвърляйте чека.
