Можете да получите мнението на голяма група хора за кратко време, докато харчите малко ресурси и получавате желания резултат с помощта на писмени въпросници. Основното нещо по този въпрос са правилно формулираните въпроси.
Инструкции
Етап 1
Схемата „това, което е произведено, ще бъде закупено, не е от значение за дълго време. Бенчмаркът се измести към вкусовете на потребителите, техните възгледи, нужди и съкровени желания. Освен това хората вече са свободни да изразяват мнението си по всеки въпрос.
Стъпка 2
Структурата на въпросника е следната: 1. Въведение. Място за поздрав и обяснение на целта на попълването на въпросника.
2. Инструкции за попълване, ако е необходимо. Посочете правилата ясно, така че всеки респондент да може да ги разбере за първи път.
3. Информация за респондента. Ако това е анонимно проучване, пропуснете тази стъпка.
4. Въпроси
5. Благодарност или пожелание към респондента.
Стъпка 3
Преди да започнете да задавате въпроси, дефинирайте целта на въпросника, какъв резултат искате да видите в края на въпросника. Запишете диаграма на логическия преход от един етап към следващия.
Стъпка 4
Следвайте правилата за писане на въпроси. Организирайте въпроси по ред от лесно до трудно. По този начин респондентът ще бъде освободен и готов да отговори на повече лични въпроси. Формулирайте въпросите еднозначно, без скрити значения и сложни фрази. Обмислете всички опции за затворени въпроси. Оставете достатъчно място за отговор, когато е отворен. Не използвайте фрази, които могат да подтикнат респондента да отговори неправилно. Винаги бъдете неутрални. Не принуждавайте лицето, което попълва въпросника, да прави сложни изчисления. Разделете необходимите данни на няколко въпроса и направете изчисления на етапа на обработка на въпросниците. Уважавайте респондента си. Бъдете учтиви и внимателни в изразите си. Нищо не трябва да предизвиква неприязън или смущение.
Стъпка 5
Не забравяйте да проверите профила. Прочетете го на глас и зачеркнете всички ненужни думи, които не предават информация, а само запушват текста. Бъдете ясни и точни в своите формулировки. Проверете нивото на въпросите и целевата аудитория. Дайте няколко профила на приятелите си. Вземете под внимание всички възникнали недоразумения, ако е необходимо, пренапишете напълно някои от въпросите.
Стъпка 6
Ако е лесно и лесно да се отговори на въпросите на въпросника, това не създава затруднения във възприятието и негативни емоции, попълва се на един дъх, което означава, че е съставен правилно и е готов да проведе анкета.
