За съжаление, понякога, по независещи от вас причини, пакет, който е от голямо значение за вас, изчезва някъде. И нямате представа за действията, които трябва да се предприемат при настоящите обстоятелства, и нямате представа къде и как да търсите изгубения пакет. Но има изход.
Инструкции
Етап 1
В съответствие с модерната технология за препращане на всяка регистрирана пощенска пратка се присвоява пощенски идентификатор (уникален номер) и информацията за колета (на всеки етап) се въвежда в системата за контрол и счетоводна отчетност на пощенските пратки.
Стъпка 2
Тази информация може да ви бъде полезна, ако решите да използвате Интернет за търсене на изгубен пакет. За да направите това, отидете на официалния уебсайт на руската поща и в раздела „Проследяване на пощата“въведете уникалния номер, присвоен на колета, в специален прозорец (въведете идентификатора без скоби). По този начин можете да видите къде е "заседнал" вашият пакет.
Стъпка 3
Ако заявка в Интернет не доведе до очакваните резултати (или сте решили да не използвате този метод), тогава има друга възможност да проследите пакета.
Стъпка 4
Напишете заявление за търсене на колет в пощата. Пощенският служител ще ви помоли да прикачите някои документи към заявлението, без които заявлението може просто да не бъде прието. Ако не искат да регистрират вашето заявление и им бъде отказано търсене, не забравяйте да поискате писмен отказ с посочване на причината.
Стъпка 5
Предоставете подробности за подателя, пощенски номер (или номер за проследяване). Използвайки тази информация, руската поща ще изпрати необходимото искане до страната на отпътуване, за да изясни информация за съдбата на посочения колет.
Стъпка 6
Вашият пакет може да бъде забавен от митниците. Може да възникне и грешка, в резултат на което пакетът, предназначен за вас, ще бъде изпратен на неизвестен адрес. За съжаление това се случва доста често.
Стъпка 7
По един или друг начин, не стойте със скръстени ръце. Предприемете всички възможни действия, които могат да ускорят търсенето. Обадете се на пощата, митницата, помолете изпращача също да поиска помощ при намирането на изгубената пощенска пратка.
