Обичайно е да се изготвят искове срещу организации и техните служители под формата на жалба, това е вид изявление, описващо ситуацията и условията, при които правата на кандидата са били нарушени или нарушени, както и изискването за предприемане на действия срещу този, който е извършил това нарушение. Отговорът на жалбата трябва да бъде написан компетентно от правна гледна точка. Правилното формулиране на отговора на жалбата ви ще помогне да защитите вашите интереси.
Инструкции
Етап 1
Първо, когато получите жалба, приемете я и я регистрирайте, не забравяйте да посочите датата на получаване, името и длъжността на лицето, което я е получило. Дайте на жалбоподателя копие на самата жалба, маркирано и прието. Моля, обърнете внимание, че дори и да не приемете рекламацията, ищецът може просто да ви я изпрати със заверена поща с потвърждение за получаване. По принцип това ще бъде достатъчно, за да се счита, че сте получили иска.
Стъпка 2
Когато съставяте отговор на жалба, подгответе писмени доказателства, които да подкрепят вашата позиция. Също така реконструирайте хронологичния ред на събитията, споменати в исковата молба. Впоследствие вашият отговор на жалбата може да бъде използван в съда като доказателство за вашата позиция, така че се опитайте да разрешите проблема по мирен начин и предложите на клиента някаква компенсация в отговор на жалбата. Ако въпросът не бъде разрешен и ще бъде отнесен до съда, тогава вашата позиция може да повлияе положително на решението на съда. Обикновено времевата рамка за отговор на иск се определя при сключването на договора. Вие, като получател на иска, носите отговорност да получите, прегледате и отговорите писмено в този срок.
Стъпка 3
В отговор на жалба посочете цялата информация, необходима за този документ, а именно:
напишете името на фирмата, данните за регистрация и адресите на подателя и получателя на жалбата.
Стъпка 4
Посочете естеството на жалбата. Ако искът е бил удовлетворен изцяло или частично, посочете размера на обезщетението, както и периода и начина на обезщетение.
Стъпка 5
Ако сте отказали да удовлетворите жалбата, посочете причините за отказа, позовавайки се на определени правни документи, членове на закона. Не забравяйте да включите всички документи, придружаващи отговора ви на жалбата.
