Нашата реалност, уви, е такава, че почти всеки човек поне веднъж в живота си е трябвало да се свързва с различни власти с молби за помощ. Днес, съгласно закона "За процедурата за разглеждане на заявленията на граждани на Руската федерация", всеки служител (дори и най-възрастният) е длъжен да отговори на писмо в рамките на 30 дни от датата на регистрация на писмото (в случай на въпрос с повишена сложност - 60). Защо гражданите чакат месеци за отговор на някои писма? Статистиката показва: първата причина е нечестността на длъжностното лице, втората е самото писмо. Всъщност е трудно да се отговори на жалба, чиято същност е неясна, разказът е объркан и какво точно иска подателят, не е ясно. Ето защо трябва да знаете правилата за писане на писма, съдържащи молби за помощ.
Инструкции
Етап 1
В горната част на листа хартия, на който ще напишете писмо, посочете адресанта. Например: директор на жилищно-комуналните услуги на град Кузнецк
Иванов II Допустимо е да пишете тук, от кого писмото: От наемателите на къща номер 1 на улицата. Младежки град Кузнецк (списък с имена и подписи е приложен) Или: От Николаев Н. Н., пребиваващ на: (пълен адрес). Препоръчително е да предоставите телефонен номер, но данните на подателя и неговите контакти също могат да бъдат посочени в края на писмото.
Стъпка 2
Структурата на писмото за помощ. То трябва да бъде както следва: - въведение (описание на непосредственото събитие, за което всъщност се пише писмото);
- причината за съставянето на писмото (какво ви тревожи, притеснява, тревожи за описаното събитие);
- искане, произтичащо от описаното от вас събитие. Ако следвате такава последователност, която отразява логиката на развитието на събитие или ситуация, писмото ще бъде възприето от адресата по-лесно.
Стъпка 3
Език и стил на писане. Тук са добре дошли: - специфики. Не размазвайте основното, предоставяйте повече факти;
- яснота. Избягвайте изречения, които са двусмислени по значение. Не заблуждавайте адресата;
- точното обозначаване на места и дати по един или друг начин, свързани с вашето искане за помощ. Допустима е малка доза емоция в писма за помощ.
Формулирайте заявката, като използвате глагола "попитайте":
„Молим ви да предприемете действия …“(ако писмото е от група лица);
„Моля за съдействие …“(ако писмото е от един човек).
Ако имате свои собствени идеи за това как да коригирате ситуацията, за която сте докладвали, в края на писмото можете да напишете „Моите предложения“и да заявите вашата визия за решаване на проблема.
